Retours & Échanges

Chez Dini Store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées dans un colis sécurisé.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.